Política de Privacidade

Última atualização: Janeiro de 2025

1. Informações Gerais

A Desentupidora Goiânia, pessoa jurídica de direito privado, com sede em Goiânia-GO, está comprometida em proteger a privacidade e os dados pessoais de nossos clientes e usuários do site.

Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018).

2. Dados Coletados

2.1 Dados fornecidos voluntariamente:

• Nome completo
• Telefone para contato
• Endereço para prestação do serviço
• E-mail (quando fornecido)
• Informações sobre o problema de entupimento

2.2 Dados coletados automaticamente:

• Endereço IP
• Informações do navegador
• Páginas visitadas em nosso site
• Data e hora de acesso

3. Finalidade do Tratamento

Utilizamos seus dados pessoais para:

• Prestação dos serviços de desentupimento contratados
• Comunicação sobre agendamentos e serviços
• Envio de orçamentos e propostas comerciais
• Atendimento ao cliente e suporte técnico
• Cumprimento de obrigações legais
• Melhoria de nossos serviços

4. Base Legal

O tratamento de seus dados pessoais é baseado nas seguintes hipóteses legais:

• Execução de contrato: Para prestação dos serviços solicitados
• Consentimento: Para comunicações promocionais (quando aplicável)
• Legítimo interesse: Para melhoria de nossos serviços
• Cumprimento de obrigação legal: Para atender exigências legais e regulamentares

5. Compartilhamento de Dados

Seus dados pessoais podem ser compartilhados apenas nas seguintes situações:

• Com prestadores de serviços que nos auxiliam na execução dos trabalhos
• Com autoridades competentes, quando exigido por lei
• Em caso de transferência de negócio, mediante prévia comunicação

Importante: Nunca vendemos, alugamos ou comercializamos seus dados pessoais com terceiros para fins comerciais.

6. Armazenamento e Segurança

Implementamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados pessoais contra:

• Acesso não autorizado
• Alteração, divulgação ou destruição não autorizada
• Perda acidental

Seus dados são armazenados em servidores seguros e mantidos apenas pelo tempo necessário para as finalidades descritas nesta política.

7. Tempo de Retenção

Mantemos seus dados pessoais por:

• Dados de contrato: Por até 5 anos após o término da prestação do serviço
• Dados fiscais: Conforme exigido pela legislação tributária
• Dados de comunicação: Até a retirada do consentimento

8. Seus Direitos

De acordo com a LGPD, você tem direito a:

• Confirmação e acesso: Saber se tratamos seus dados e ter acesso a eles
• Correção: Solicitar a correção de dados incompletos ou incorretos
• Eliminação: Solicitar a exclusão de dados desnecessários ou tratados irregularmente
• Portabilidade: Solicitar a portabilidade de dados a outro fornecedor
• Revogação do consentimento: Retirar seu consentimento a qualquer momento
• Informação sobre compartilhamento: Saber com quem compartilhamos seus dados

9. Cookies e Tecnologias Similares

Nosso site utiliza cookies para:

• Melhorar a experiência de navegação
• Análise de tráfego e comportamento dos usuários
• Personalização de conteúdo

Você pode configurar seu navegador para recusar cookies, mas isso pode afetar algumas funcionalidades do site.

10. Alterações na Política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente. Quando isso ocorrer, publicaremos a versão revisada em nosso site com a data da última atualização.

Recomendamos que revise esta política regularmente para se manter informado sobre como protegemos seus dados.

11. Legislação Aplicável

Esta Política de Privacidade é regida pela legislação brasileira, especialmente:

• Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018)
• Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014)
• Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990)